护士最怕什么投诉(医院医生护士态度差怎么投诉)
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本文目录一览:
- 1、护士最怕什么投诉
- 2、护士最怕什么事情?
- 3、三甲医院护士最怕什么投诉
- 4、护士态度恶劣怎么投诉她会怕?
- 5、作为护士最怕遇到哪几件事
护士最怕什么投诉
法律分析:医院里都设有投诉站,可以到投诉站去投诉。医院属于服务行业,每一位医务人员必须用和蔼的态度对待患者及患者家属,医务人员不可以把自己的情绪发泄给患者及家属。
法律依据春哗:《护士条例》
第十八条 护士应当尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私。
第三十一条 护士在执业活动中有下列情谨游形之一的,由县级以上地方人民政府卫生主管部门依据职责分工责令改正,给予警告;情节严重的,暂停其6个月以上1年以下执业活动,直至由原发证部门吊销其护士执业证扒磨行书:
(一)发现患者病情危急未立即通知医师的;
(二)发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定,未依照本条例第十七条的规定提出或者报告的;
(三)泄露患者隐私的;
(四)发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件,不服从安排参加医疗救护的。伏告
护士在执业活动中造成游洞医疗事故的缺晌明,依照医疗事故处理的有关规定承担法律责任。
护士最怕什么事情?
我们一直在关注护士的工作忙,累,觉得护士就是一个无所不能,无所不惧的群体。但是,其实,他们的生活也有很多惧怕的事情。
1、上级领导来病房查质量
恐惧指数:
就像学生怕考试一样,护士最怕质量检查,绝大多数护士看见上级领导会情不自禁的紧张害怕。领导提问制度时,心发慌回答不上来了;领导检查操作时手发抖、头发晕流程就乱了,该做的步骤遗漏了,结果就是被扣分被罚款,影响科室在全院的质量分排名,感觉自己就是科室的罪人一让没样。
2、患者要投诉也是防不胜防
恐惧指数:
让患者满意是每个医护人员的心愿,可还是会有患者不满意。或是对治疗效果不满意,或是对医疗护理收费不满意,或是对病房的制度不满意,或是对病房的设施不满意,或是护士的技术不满意,或是对护士的态度不满意……
3、医闹纠纷最是无处可逃
恐惧指数:
医闹的重点就是“闹”,有的哭、有的骂、有的砸、随时都会升级到打,“场面太恐怖,不敢直视”,而护士要坚守岗位,最是无处可逃,所以,护士最容易遭受医闹风暴的袭击。
4、那些无意到的差错
恐惧指数:
每一个差错都是一个应激事件,给护士带来不同程度的心理影响,要相信每一个错误都不是态滑指哪一个护士有意犯下的,如果护士能认识到错误,汲取经验教训努力改正,就不要再反反复复责怪护士了。
5、和脾气怪怪的医生搭班
恐惧指数:
护士最喜欢那些能和护士平等相处、有事好好说的医生搭班。而有的医生在护士面前表现出高、冷、怪、凶,晚上值班时,丢给护士一句:“晚上没啥大事别喊我啊!”就去值班室休息了,护士会很作难的。患者的事有小事吗?喊你你不乐意,不喊你,患者乐意吗?
6、和不自觉的护士碰班
恐惧指数:
有些护士爱迟到,还有些护士慎独性差,专干眼皮活儿,领导不在就偷懒耍滑,活儿没怎么干,漂亮话倒没少说,装的自己好像大功臣一样,这样的人,最最讨厌。和这些不自觉的护士碰班,窝火闹心啊!
7、值夜班时遇见醉醺醺的陪护
恐惧指数:
有些男陪护,喝得醉醺醺的,喝完酒了还偏偏话多事多,一会儿让护士这,一会儿让护士那,有的情绪不稳定,易激惹,骂骂咧咧的,稍不如意就乱发酒疯,也是很难缠的,护士心里怵怵的。
8、遇上父母家人、孩子和自己生病
恐惧指数:
护士下班后几乎都累成了狗,如果家人或自己再有病了,那更帆配是心力交瘁,苦不堪言,请假照顾家人吧,眼瞅着科室人员紧张,一个萝卜一个坑,缺个萝卜就是个坑啊,不到万不得已,护士也不便开口请假啊,就算开口请假,假也不是那么好批的啊!
在医院工作,各式各样的人于事情都很多,你无法预料下一刻的事情,唯有兢兢业业的工作,有条不紊的解决这些琐事。
三甲医院护士最怕什么投诉
三甲医院护士最怕医院医保科投消漏诉。根据查询相关信息简桥哪显示:医院里都设有投诉站,可以到投诉站去投诉,医院属于服务行业,每一位医务人员拦码必须用和蔼的态度对待患者及患者家属,医务人员不可以把自己的情绪发泄给患者及家属。
护士态度恶劣怎么投诉她会怕?
护士长或者科室主任,再不然就是医院的人力资源部;但发生这搏闭李样的事情院方的解决措施无非就是批评教育、写个检讨、扣点奖金之类的;医院不会真因为这点事态仿情就把他给辞退,所以基迟你再生气也没用,气到的只是自己。她不好可以跟护士长建议以后你不用她。
作为护士最怕遇到哪几件事
作为护士,虽贵为白衣天使,但也有其烦恼脆弱的一面。在日常的护理工作中,护士也经历着不同程度的酸甜苦辣,那么,护士最害怕遇到什么事情呢?
NO.1 上级领导来病房查质量
恐怖指数:★★★★★★★★
就像我们都经历过的考试一样,护士最怕质量检查,绝大多数护士看见上级领导会情不自禁地紧张害怕。
比如,领导提问制度时,会心慌到回答不上来;或者枝槐是领导检查操作时发抖、一头晕所有的流程就全乱了。不仅遗漏步骤当场感到尴尬,甚至还可能被扣分被罚款,影响科室在全院的质量分排名,这样的话,负罪感便随之而来。
NO.2 患者投敬搭知诉
恐惧指数:★★★★★★★
让患者满意是每个医护人员的心愿,但在日常工作中,还是会有很多患者会对护理工作不满意,对医疗护理收费不满意,对病房制度不满意,对病房设施不满意,对医护人员技术不满意,甚至是对治疗效果不满意等多种不满意,最终可能就会导致医闹等纠纷。
NO.3 医闹纠纷
恐惧指数:★★★★★★
医闹纠纷时常会发生,无论是简单的哭、骂,还是具有严重杀伤力的打砸,作为护士,即使觉得场面太恐怖,也要坚守岗位,这也意味着,护士最容易遭受医闹风暴的袭击。
NO.4 不小心犯错
恐惧指数:★★★★★
我们知道,在护理行业,一个不小心的过错可能会造成严重的结果,这样会给护士带来不同程度的心理影响。护士要及时认识到自己的错误,吸取经验教训并努力改正,避免错误再次发生。
NO.5 和脾气火爆的医生搭班
恐惧指数:★★★★
无论任职于什么岗位,我们都希望能够和一起共事的同事平等相处、互帮互助,护士当然也不例外。而很多时候医生总是会在护士面前表现得很高冷,脾气很火爆。当然这只是少部分啦!从之前小编推送的一篇推文中,医生护士友好相处、和谐共事的事例还是有很多。
NO.6 和不自觉的护士碰班
恐惧指数:★★★
有的护士喜欢迟到,有的护士喜欢偷懒,有的护士只挑容易的活儿干、有的护士领导在的时候认真干活,不在的时候便偷懒,这估计是大部分护士都讨厌的,同这些不自觉的护士碰班,简直是窝火闹心啊!
NO.7 值夜班时遇到醉汉
恐怖指数:★亮消★
就像前两天关于“深夜醉汉病房滋事,女护士上前劝阻遭骚扰打伤”的新闻,这样类似的事情层出不穷。面对这样的事情,护士最好不要独自上前劝阻,而应该机智应对,学会借力!
NO.8 家人和自己同时生病
恐惧指数:★
护士下班之后几乎都累趴,如果家人生病,那便苦不堪言。如果请假照顾家人,看着科室忙得团团转,自己心里也过意不去。真的是不到万不得已,护士不会轻易请假,更何况假条也不是那么容易批的呀......
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