快递拒收退回要运费吗(申通快递拒收退回要运费吗)
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快递拒签后退回 还要运费吗 不是退回的吗怎么还要运费呢
快递拒收退回不需要运费。
快递拒收一般是下面三种情况。
1.收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2.收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3.派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
如因收件人无理由拒收或两次投递无法送达收件人等,非因快递服务组织原因而导致快件无法送达收件人的,视为快递服务组织已经履行投递义务。因此而导致的退件,快递服务组织有权要求寄件人支付退件费用。。
扩展资料
签收快递注意事项
1、无论与某家快递以前合作多么愉快,通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话,不要直接联系平时取件的。
2、遇到新派来的取件员一定要记得索要名片,以证实对方的身份,同时方便沟通取件时间,如果没有名片也一定要让对方用手里的电话直接拨打一下你的电话并留下他的亲笔签名,事后保存对方电话及签名。
3、填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息,不要嫌麻烦。
4、让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上,要复写的,不要对方抽出单后手写的。
5、发件后将快递详单收好,预计快到时及时查件,以免快递有问题延误时间导致失信于人。
参考资料:顺丰快递官网-运费管理规则
快递拒收会退回运费吗
快递的如果被收件人拒收,那快递的包裹还是会返回到原来的寄送人,不过原先寄出去的快递费用,由于被收件人拒收,所以,快递费扣除作为来回运输费,不可以退快递费,要是快递被拒收,如果是消费者拒绝签收,快递包裹存在的货不对版或者是破损易碎或者是包裹破损,的东西受到损坏,立刻拒收,这时候不会马上退款,因为需如果需要退款,那必须在上平台那边退款商品,或者跟卖家沟通,说快递去拒收里面的东西收到损坏或者是破损漏液,里面的物品损坏,拍的照片发给卖家,卖家后会及时操作退款,这时候,拒收后的快递还会按照为原路返回到卖家的手里,如果快递被签收或者是验货后,可能遇到发错货,也是可以拒收,不过也是按照快递原路返回到卖家手里,不过也要注意有些商品是包邮由卖家出快递费,来回退款或者是退货由卖家承担,付费的商品就是快递需要消费者付费,2.5块,六块,八块,12块,不同的快递公司的快递费,由买家付费快递费,另外的硬货险需要加上,如果要加运货险,遇到货不对返,或者是收到货不满意,换货退货申请,就把该货原路退回卖家手里,然后等待卖家验货,验货没问题后就可以不影响二次销售该商品,卖家就会及时给买家,消费者进行退款,如果是自动退退款,主要是商品,如果是申请退款的二十四小时卖家未及时处理就会及时自动退款如果卖家有处理,卖家看到的退款,可能会被拒绝,也有可能同意,购买该商品的有付费快递费的情况下,如果退款的发生的情况下,一般按照商品的价格和快递费的价格,一统一返回到买家手语的款项到账到指定的原先支付,快递,据说不一定自动退款一般必须让上平台申请退款看运气吧,如果卖家同意退款,那就是同意,如果卖家未及时处理,超过二十四小时系统自动执行退款
拒收快递需要付邮费吗
拒收快递是不收快递费的,快递物流显示已收件、揽件,寄出方联系快递员或客服申请退件,是完全不收费的,快递一旦从分点装车发出,那么退回件,就要收取费用了,而且途中是中转站。
是无法拦截退回的,必须到了某个分点才可能被拦截退回,扫码的时候,快递系统会提示快递要求被退回的信息。至于途中要求的退件,具体是收单程还是来回双程费用,还是一半费用,每家快递公司都不同。
只要申请了退件,工作人员会及时记录在系统里,当扫描到那个退件的快递时,系统会提示需要拦截。顾客在要求退件的时候,自然也是看过物流状态的,还在揽件中,那么就肯定快递没有被分点扫描,并准备装车。
如果在发出之前,通知了快递公司退件,结果也被发出去了,可能因为工作人员没有及时记录退回件的工作失误。当然,也不排除他们系统会有什么延迟,已经扫描装车发出去了,顾客查到的状态还是已揽件状态,系统未及时同步更新。
快递退回件,只有寄出方才有这个权利,收件方是无法联系快递公司申请退件的,但收件方可以无理由拒收快递,这样快递会被原路退回,如果寄出方也不要,也不愿意承担退回的运费,快递公司就会没收快递一段时间,仍然没人签收,快递公司就会自行处理。
退回件:
如果是网购商品,包邮的退回件,买家无理由退货,运费由卖家全部承担,除非有另行说明,可由买家承担。不包邮的,则由买家承担,商品质量有问题,则由卖家全部承担,或者彼此协商一人一半也行。
快递显示在已收件状态,以电商平台快递状态为准,此刻买家申请了退款,也联系卖家要求商品退款,但是卖家说已经寄出了,快递员拿走了,要收来回运费,由买家承担,这是不合理的行为。如果申请订单退款的时候,快递显示已收件。
那么就不会产生费用的,卖家联系快递员或快递客服就可以及时退回,如果后来快递还是寄了过来,买家拒收,产生的来回运费由卖家承担,卖家拒绝退款,买家就申请平台客服介入,提供申请订单退款的时间,和那个时间看到的状态。
并告知客服,看到已收件状态是不会产生快递费的,已经告知卖家退款,是卖家自己没有联系快递及时退回导致。在申请退款算起,三天后,且卖家拒绝退款的状态,才可以申请平台客服介入处理。
如果在已收件的状态,就通知了快递员退回,但是快递员说要收费,这个可以举报到客服那里去,最好留下语音或短信之类的证据,稳妥一点就是去官网找在线客服申请退件,核实身份后,人工客服也会为寄出方处理退件。