陪诊快讯（陪诊看病）

客服部的工作职责
1、客服的工作职责有接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务等。
2、客服人员的工作职责是提供满意的客户服务，解决问题，为客户提供支持和帮助，并维护良好的客户关系。首先，客服人员应具备良好的产品知识，能够回答客户的问题，提供解决方案，并为客户提供必要的支持。
3、客服岗位工作职责(2) 负责对外部及内部客户的信息传递反馈、沟通协调工作，发挥服务平台作用。协调各项目与集团客户服务中心、地产及项目办的衔接工作。