天猫法律（天猫法律事务部）

天猫广告发布规范要求是什么
1、店铺合规要求：商家在天猫平台上开设店铺时需要遵守相关规定，包括提供真实合法的企业资质和商品资料，确保商品质量符合标准，不进行虚假宣传等。
2、如果产品放在错误的类别中，产品是不会被推荐的。产品的价格要合理，要跟市场行情价格沾边。一件产品切忌发布多次，这样行为叫做铺货行为，也是违规的。
3、天猫主图的发布规范有尺寸、不能变形且一致、商品等规范。宝贝主图尺寸最小为310*310px。同时主图尺寸在800*800以上的图片。主图不能变形且一致，要求天猫商户的主图尺寸是正方形的。
天猫国际不支持7天退换货与法律相背吗
1、天猫国际上买了一件衣服，货品有开线等有质量问题的，可以直接申请退货。根据《天猫国际争议处理规范》第十八条 商品存在质量问题或与网上描述不符的，交易做退货退款处理。
2、是的。直接拒收，然后申请退款。因为报税出来要申报，和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。
3、这与你购买的东西有关，有的食品之类的是不支持无理由退货的，还有的东西是秒杀的产品，也不支持无理由退货的，如果是支持无理由退货的，就有相关标注的。
在天猫,消费者应该怎样维权?
发现天猫卖假货的店铺，可以向天猫的客服进行投诉举报，举报店铺的名称和货物信息，在向客服投诉的同时还可以向消费者协会或者相关部门进行举报和投诉。
通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。
可以与商家协商退换货。如果商家同意退换货，可以按照商家的要求进行操作。
天猫运营规则是什么
1、天猫平台规则如下：天猫会每个月更换一次入驻的类目，若自己还没有入驻天猫则需要每月进行查看天猫的认证类目，方便自己入驻，同时对商品也是有一定能力的要求。
2、天猫商城店铺的商品促销，菜根谭分成三大类：一参加天猫商城各种促销活动；策划创意自己店铺各种主题活动；利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。
3、运营天猫应注意引流、DSR、产品、评价、上新和活动营销等问题。引流有时明明流量很大，成交量却不多，那就是引流有问题，导致进入店铺的流量不精准。
4、亲这边作为运营，可以跟你们老板先确定方案，先引流，做店铺人气，然后上排名，找准自己的精准定位，客户人群的精准定位，不建议做太低价的产品来引流，这样对店铺的转化没什么好处。
5、对于天猫运营者来说，不仅前期需要有一个总体的规划，安排好各个阶段的运营任务，后期还需要不断地根据实际情况调整完善整个计划。3．做好店铺的优化和推广。
天猫发错货的赔偿处理规定
1、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
2、目前淘宝发错货之后还没有赔偿规则，因此消费者在发现卖家发错货的时候，应该及时和卖家联系并协商换货或者退款处理，但是无法进行赔偿。注意如果卖家拒绝换货或者退款的话，可以直接投诉并申请淘宝客服进入处理。
3、没有。发错货是没有三倍赔偿的，只有虚假发货才有三倍赔偿。淘宝发错货是没有赔偿规则的，但是由于发错货之后需要进行退货、换货的操作，可以和卖家协商之后负责来回邮费。
4、法律主观：卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。