客户提案（客户提案详细案例）

本篇文章给大家谈谈客户提案，以及客户提案详细案例对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：

1、销售中把握住客户的技巧


2、策划分哪几种？


3、如何给客户写提案


4、如何让客户接受你的广告提案?

销售中把握住客户的技巧
当你激发出客户的购买欲望，对你的  广告  媒体产品和你个人产生兴趣时，更应好好把握住客户，否则会前功尽弃。那么下面是我整理的销售中把握住客户的技巧，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售中把握住客户的十个技巧：   
    销售中把握住客户的技巧一、要经常接触客户
    在与客户交流中，我们做了多年的广告媒体销售，更应该清楚，做广告媒体销售，不是在大街上卖水果等小商品，他不是一两次就能成交的，因此需要我们更多的接触客户，特别是有广告投放意向或者说是有广告预算的客户我们更应该24小时贴身服务，因为现在的广告媒体太多，广告媒体销售人员也很多;只有在你的勤奋和坚持下，你的成功几率才会增大;同时我们还要注意肢体语言的接触与交流;
    销售中把握住客户的技巧二、把自己塑造成一个讲  故事  的高手
    在我们的销售中，我经常向我们的学员介绍，一个销售高手首先他也应该是一个讲故事的高手，在我们的销售中，特别是在第三四次见面你可以根据客户的职务，兴趣等讲一些富有  想象力  的小故事有时候一定能达到意想不到的效果;最主要的是能让彼此感受到那种愉悦的气氛，让他有寻到知音的惊喜，因此成交也就会变得很容易;
    销售中把握住客户的技巧三、提供最新的资讯和情报给你的客户
    我们在与客户交流一段时间后，可以根据自己和客户的关系，向客户提供一些行业和个人的一些资讯给客户，以此建立你们之间更加巩固的关系，甚至包括你们公司和个人的一些隐私，因为每个人都有强烈的好奇心;
    销售中把握住客户的技巧四、当客户是几个人时，我们一定要各个击破
    当我们在广告媒体销售中，客户有时候是两个人或者更多的人，如除策划部，市场部外，还有合同部，财务部，审价部等相关人员在场，我们就需要逐个击破，不能以一敌十,有时候如有需要也可以请公司的领导或者同事协助你各个击破;千万不要太自信，过于高估自己的能力，到时悔之晚矣!
    销售中把握住客户的技巧五、给客户的提案一定要简单明了
    我们在给客户做提案时，也一定要注意一些  销售技巧  ，一定要简单明了，千万不要故弄玄虚，一定是要先讲好处，你们为什么要在我们的媒体上投放广告，投放广告的回报与好处，我们广告媒体的优势(USP)和(SWOT)要给客户做详细介绍，让客户选择，你要做一个很好的引导，价格一定是最后一页，价值决定价格;
    销售中把握住客户的技巧六、让客户有思考和发问的空间
    我们在做广告媒体销售中，彭小东老师的江湖行销之三大法宝，其中就讲到了，微笑，倾听，赞美，也就是说我们在与客户的交流中，一定要是双向的，不能是你一个人在讲话或者是客户一个人在讲话，我觉得都不对，正确的做法是双向交流，才能取得共识，赢得最后的订单;
    销售中把握住客户的技巧七、满足客户的需求
    我们在做广告媒体中，其实就是一个创造需求，挖掘需求，满足需求的过程，因此我们在做销售的过程其实就是在满足客户需求的过程，这个过程里最为关键的就是要学会满足客户的刺激，也就是学会赞美，如“你是我最好的朋友，你是我最值得尊重的客户!”等。
    销售中把握住客户的技巧八、用幽默化解客户的不满
    彭小东老师在《广告媒介销售中决定成交的习惯》里就讲到，我们做广告媒介销售，一定要养成幽默的习惯，当客户生气抱怨时，我们不妨以幽默化解，只有这样你才能赢得客户，赢得订单而不是逃避;
    销售中把握住客户的技巧九、学会使用眼睛的错觉
    眼睛是心灵的窗口，当交易接近完成阶段时，可以利用眼睛的错觉，如换坐较高的位置，使自己的视线高于客户，因此客户必须抬头看你，这样一来不知不觉中，你已能控制他的心理，他也就能肯定你所说的话，这是一个小技巧，我们在销售中可以试一试;
    销售中把握住客户的技巧十、可以关注一些其他话题
    我们在广告媒体销售中，除了谈自己的公司，自己的广告媒体产品，包括你个人的一些事情以外，也可以谈谈别的事情，如第三者，也是间接施压的方式，所谓的第三者，你可以举出真人真事，也可以凭空杜撰，但基本上是跟眼前的人，事，物有关联才对。
       销售中开发客户的技巧：   
    1、资料搜索法
    资料搜索法是销售员通过搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息。利用资料进行搜索的能力被专家称为搜商。搜商高的销售员，在没有见到客户之前，他就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的领域、客户的电子信箱、客户的生日、客户的籍贯、客户的  毕业  学校、客户的手机号码、客户的职务等。
    不见其人，却知其人。根据其信息，设计好  拜访  提问的问句，注意拜访的细节以及开场白内容。还可以根据客户信息，初步判断客户的个性行为风格，为与客户见面，做到“一见钟情”埋下伏笔!搜索的工具很多：网上搜索、书报杂志搜索、专业杂志搜索等。
    网上搜索对于现代人来说，非常关键!也是最快速最简单的搜索  方法  。网上搜索寻找潜在客户是开始的最好选择，先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如：百度、雅虎、谷歌等等，用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。现在很多公司都建有自己的公司网站，或者通过互联网发布了一些信息，如招聘信息等。如今很容易在网上搜索到公司与客户的信息。
    还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用。笔者通过网络中上下求索，知道了很多客户的电子信箱以及他们的生日，这为笔者的培训与顾问生涯提供了很大的方便。也通过网络的上下求索，知道自己竞争对手的培训特点以及所在行业的最近环境。
    2、内部资源法
    如客户资料整理法，通过企业内部提供的信息资源，进行整理分析，并结合网上搜索进一步丰富潜在客户知识与信息。如公司前台服务员会有新打进电话的客户信息，如市场部通过市场活动获得的新客户信息，如自己的同事获取的客户信息，如上司给予的客户信息等。尤其是根据前任销售员提供的客户资料与信息，进行整理与分析，从中发现新的潜在客户。
    3、个人现场法
    这个方法包括逐户寻访与现场观察。比如推销大学生用的教材与  文化  用品，选择大学校园为寻找区，推销处方药品，选择医院或诊所作为寻找区，并对这些地方加强拜访。在这些地区，可以先选择非客户进行情报搜集，如所推销的药品为胃药，可以先拜访比较空闲的科室或进修或实习医生，向他们了解该医院与消化科的信息。
    也可以到医院的挂号厅或候诊室去观察与搜索客户信息，如挂号厅一般有医生介绍与专科特色介绍。也可以观察某个医生的看诊病人数，从而判断其潜力或医院的市场潜力。如汽车推销员开着新车在住宅区或社区街道转来转去，寻找旧车，发现旧车就把旧车的车主作为潜在的客户，并想办法与旧车主联系、认识与熟悉，乃至成为伙伴。
    4、连锁介绍法
    连锁介绍法就是销售员请求现有客户介绍潜在客户的方法。分为直接介绍与间接介绍两种，间接介绍就是销售员在现有客户的交际范围内寻找潜在的客户，直接介绍就是请现有客户介绍与其有关系的客户。连锁介绍的具体方法很多，如请现有客户给予参加其聚会的机会，请现有客户代转送资料，请现有客户以书信、电话、名片等手段进行连锁介绍。
    5、影响人物介绍法
    销售员在某一特定的销售客户中发展一些具有影响力的中心人物，通过他们来影响该范围内的其他人，使这些客户成为销售员的潜在客户。这一方法的原理就是销售心理学中的相信权威原理，社会学中的“专家”原理，即人们的鉴别能力往往受到来自行家与权威的影响。
    人们对自己心目中的有威望的人物是信服与顺从的，因此争取到这些专家级任务的支持就显得非常关键。这种方法的难点是说服中心人物。只有获得中心人物的信任与支持，才能利用中心开花法进一步寻找更多的潜在客户。
    销售员只要集中精力向少数中心人物做细致工作，并使他们变成忠诚客户，通过他们的口碑传播，就可以获得很多潜在的客户;也可以通过他们的名望和影响力提高产品的知名度。例如医生是病人范围里有影响力的中心人物，教师是学生中间有影响力的中心人物。
策划分哪几种？
策划一般分为两类：
第一类是线上策划，一般包括：
1，网站、着陆页等页面类的原型图策划
2，线上活动方案的策划、组织、宣传等
3，线上品牌策划、营销策划、热点策划、创意策划、文案策划等等
第二类是线下策划，一般主要针对活动进行的策划，一般分为几个阶段：
1，策划阶段，主要是明白我们要做什么，以及该如何做的大方向。
2，准备阶段，根据不同的活动又有不同的准备，以嘉宾分享型活动来说，目标是100人来参加活动。
3，活动执行阶段，这是检验整场互动策划和组织时刻，也是最关键时刻，在这个时刻你需要把控每一个环节，这就是考验你第4维度空间的演练熟悉程度了，筹备的越细致，出问题也就越容易应对，这才能打胜仗，就像《孙子兵法》所说的未战以先胜。
扩展资料：
策划方案分类：
按照其不同用途与所突出的内容，将策划方案分为三个阶段的形态，即客户提案（Business Proposal）、可行性方案（Feasibility Report）和执行方案(Action Program)，分述如下：
一、提案阶段
客户提案（Business Proposal），也称“策划提案”，是初步构思、建议的阶段，也是策划方案获得客户、上级部门或其它对象认可的第一步工作。在这个工作中，提案者通过简单的书面沟通，传递大致的建议内容。
并希望获得提案对象的肯定性回复，以便于深入地开展策划工作，进入可行性方案设计阶段。魏涛先生将该阶段的策划提案分为两个方向，即“向客户的提案”和“向内部组织的提案”。
二、向目标客户提案
向目标客户的提案，在商业服务业务中应用较多，例如服务机构向客户提供“工业工程设计提案”、“政府项目规划设计提案”、“广告设计及媒体发布提案”等，一般具有业务联络、服务产品推广的性质。
该阶段的提案者既希望策划周详的构思、策略及内容打动客户，但又担心被客户拒绝而无功而返，所以，中小企业一般使用通用的格式，称为“客户提案范本”。
参考资料来源：百度百科-策划方案
如何给客户写提案
我们用语言和客户沟通能充分体现我们的沟通技巧和沟通能力，但有时客户并不能从我们的言语中感觉到我们的专业能力，所以除了必要的语言沟通外，我们还必须有给客户写提案的能力，客户会从提案中感觉到你的专业能力，从而会促进你与客户谈判的成功率。现在给客户写的文案看起来几乎都是一样，例如以央视及一些地方台资源为主要业务的广告公司，都是努力向客户说明他们媒体的优秀特点，文案并未站在客户的立场，并未真正了解客户的需求，这样就造成了客户的需求和其所提供的产品总存在一种分点（观点语：分点解释为彼此利益并未形成共性认识，这种分点的存在形成了沟通障碍，延长了合作时间，如果客户越是认识这种分点的存在，则说服的时间就要越长）。 现在我们为了使客户和我们的距离更进，就要努力消除各种分点，而越是说我们的产品的优点（所有的广告公司都这样去说）可能造成的结果是客户离我们更远，中间的分点没有减少，反而又增加了许多。 现在我提供的方法是，暂时在你的文案中忘记自己产品的优点，而去想想客户的感受，我们要明确的问题是：客户接受这个产品的方式、他的思维习惯、他想得到的利益到底是什么等等。 我们为了说服客户，一般必须得向客户提供我们的产品，而媒体产品又不同于我们可见到的有形状物品，她相对而言是一个务虚的产品，如何让客户认识我们的产品是我们消除和客户分点的第一步，而这一步必须要在我们的文案中有所体现，为了让客户能充分了解我们的产品我们在写文案的时候必须要从这三个方面出发： 第一：客户所要求的产品应该是什么样的。我们要做的工作是搜集直接或间接的信息来明确客户需求的产品到底是什么样的，将我们所预测客户应该需求的产品变成客户肯定需要的产品，然后按此去为客户设计产品。 第二：客户在了解你产品的时候，他的思维习惯是什么。千万不能按照自己的思维习惯去给客户写提案，而恰恰是目前大多数广告公司都是在这个方面下了马，原因是他们写东西总是按照自己的思维习惯去写，根本不会顾及客户的想法。 第三：向客户明确阐述你所提供的产品的离点（客户接受你的产品所感觉到的与众不同，更加深层次的体会是给客户的思维想法注入新的血液，这种离点越大，可能成功的概率会越大，当然客户一定是经过筛选和对位的）。
如何让客户接受你的广告提案?
首先，要让客户认可你的广告片概念。提案不妨学会以情动人，先说服得了客户，才能说服得了观众。不要一味听从客户的指示，而是要去引导客户，让他们承认我们的广告片故事，我们的情感，我们的人物关系。
作为制作方，跟客户应该是一种对抗的关系，在对抗中产生广告片创作的灵感和思维。我们不是为了客户而制作广告片，而是为了自己和观众。因为广告片最终需要直面的，是客户的消费群体，是观众。
然后，我们需要有个好故事。故事的母体一般就是这么几种：对抗、感情、复仇、成长、变态。
广告片现场的创作状态很重要， 在广告片现场一定要与人多沟通，怎么去说服怎么去带领这支团队完成你的想法和剧本，这个过程需要磨合。你要知道自己要什么，而且为什么要这么操作，然后将这个想法传递给别人，让他们和你一样清楚。
同时我们也要重视客户的意见，因为他们才是对品牌和产品最了解的人，他们的一些观点和逻辑可能是我们想不到的。
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