快递丢失怎么办（运输途中快递丢失怎么办）

本文目录一览：

1、快递丢了怎么办？


2、快递丢了一般怎么处理


3、快递丢失怎么办

快递丢了怎么办？
快递丢失后，可以及时联系卖家，与卖家协商是否同意重新补发或退款。亦或拨打物流公司的
投诉电话，要求找回快递或进行理赔处理。但如果以上方式都无法解决，建议拨打消费者投诉
热线，投诉有关物流公司。
除此之外，如果快递在未经过收件人同意的情况下，被快递员擅自放置物业或门卫处签收而出
现丢失的状况，可以要求快递公司承担全部责任。
如果，快递在邮寄时进行了保价，可以要求
快递公司按照保价值进行赔偿。但如果没有对邮寄物品进行保价，且快递公司能够拿出不可抗
力的证据则不会承担赔偿。
但如果经过本人同意后，快递被放置在小区门卫或物业处进行暂时的保管，在无重大过失的情
况下，保管人不承担收件人的任何赔偿，丢失物品的损失只能由自己承担。
扩展资料：
可按以下步骤解决：
1、快递出现问题，第一时间联系寄送快递快递员，快递员能更方便的了解快递问题，也能更快的解决问题。
2、快递员不负责任，联系该快递员所在的快递站点，有专业的服务人员解决问题，及时反馈，要求明确回复结果。
3、站点和快递员都不愿意承担责任，可以联系快递公司总客服。
4、快递公司不负责任，几天内不给明确回复，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，解决问题。
快递丢了一般怎么处理
快递丢了的处理方式是：对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
快递丢失怎么办
快递丢了可以直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如果卖家不给处理或处理不满意的话，双方可以在沟通不满意的情况下请官方平台介入。如果是私人邮寄包裹，处理起来相对复杂。首先需要寄件方提供邮寄单以及有效证件去当地快递站进行索赔处理。寄件人如果对快递公司索赔处理的结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿，可以请求司法介入。快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。