工信部投诉电话12321(12345五种举报不受理)
电话:18514096078
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工信部投诉电话12321可以投诉中国电信吗
在工信部投诉最管用,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工信部收到投诉后,会将投诉转给省级通信管理部门。省级部门将会联系所属的运营商省公司进行处理,省公司如认为要求合理,会再次将工单给到市级公司,市公司再给到区县公司,会有当地营业厅的工作人员给你来电话。
工信部投诉注意
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来,直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况,如实回答即可。
3、还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。
4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议大家填写被申诉企业的全称。
工信部举报电话12321
有用。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称"12321举报中心")为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
12321电话主要负责:(1) 接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报;(2) 对举报所反映的问题进行核查、统计和分析,并报送有关政府部门;(3) 监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作;(4) 协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息;(5) 统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果;(6) 工业部委托交办的其他事项。
12321受理范围:(1) 利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息;(2) 利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏(含小灵通)等传播、发送的不良与垃圾信息;(3) 利用电话、传真等传播、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
工信部投诉电话12321有用吗
工信部投诉电话12321有用。工信部投诉电话12321只要打电话投诉了劳动局立案,就有用。没有用可以及时申请劳动仲裁,打电话到劳动局进行投诉,还有劳动仲裁进行启动。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321举报中心)为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构,负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
《劳动保障监察条例》
第十七条
劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查,应当自立案之日起60个工作日内完成;对情况复杂的,经劳动保障行政部门负责人批准,可以延长30个工作日。
工信部投诉电话12321
工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现 “三线合一”,并开始试运行,打造 “互联网 + 群众之声”服务平台。
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
工信部数据显示,12381自2017年开通以来,累计处理群众来电和留言38.7万个,平均办结时间0.7天,群众评价为“满意”和“非常满意”的数量占比为99.5%。12381不断优化提升智能语音答复和智能在线咨询的“智能水平”,引入大数据平台和人工智能技术,采用“一号”联动+智能咨询的方式,聚焦政务服务中的堵点、难点和痛点,为群众企业办事提供7×24小时的事前咨询、事中查询、事后评价等服务,打造线上线下深度融合、协同发展的智慧平台。
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