丰巢法律（丰巢道歉）

丰巢保管费可以拒付吗
1、快递公司未经消费者同意将快递放置丰巢的，此时消费者与丰巢并无法律关系，因此也不应当支付费用。  快递公司将经消费者同意将快递放置丰巢的，此时消费者与丰巢形成保管合同关系，消费者需要支付保管费用。
2、丰巢目前强制交费，无法拒绝付费。超时收费是考虑到目前快递柜合理使用率低下，面临经营成本上的压力才做出的举措。
3、丰巢滞留费可以不交。丰巢滞留48小时候会有一个打赏费，属于自愿。巢柜取快递，48小时内是不会收费的，但是超过48小时后，就要收费了。因为前48小时是属免费存放。
4、丰巢拒收快递不收费，但需要支付退回的费用。这个费用是由寄件人支付。
5、丰巢快递柜内的快递超过12小时未取件，在输入取件码、或者扫码取件之后，会自动跳转到支付界面，等待支付成功后直接打开柜机，然后取走包裹即可。
6、丰巢快递柜收费后，快递员不能取消订单。如果需要取消订单，需要由客户或客户指定的收件人联系丰巢快递柜的相关客服进行协商和操作。如果需要取消订单，需要由客户或客户指定的收件人联系丰巢快递柜的相关客服进行协商和操作。
可以打12305投诉丰巢吗
邮政局12305电话是比较繁忙的，消费者也可以通过国家邮政局申诉网站发起申诉，我们国家邮政局申诉网站的网址是https：//sswz.spb.gov.cn/。
如果企业不更正，可拨打12305邮政管理部门行业申诉热线，由有关部门责令企业更正，严重侵犯用户权益的，邮管部门还将对企业进行处罚。网购买家可以不去快递柜取货，直接向商户投诉没有收到货，由商户向快递企业施压。
投诉快递是有用的，并且一般情况下，都能得到反馈。
拨打“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。2022年起，国内多个城市停止使用12305国家邮政局投诉热线，并入12345市民服务热线，消费者可拨打12345服务热线投诉快递站。
丰巢柜扫码取件弹出的协议是啥
1、丰巢柜扫一扫开柜需授权。首先，我们到丰巢快递柜处，然后我们点击触摸屏上面的取快递。弹出的界面，我们就可以看到一个二维码了，我们需要用手机上的软件来扫码取件。我们可以在手机上下载一个菜鸟裹裹，然后点击菜鸟裹裹。
2、找到丰巢柜后，丰巢柜上会有一个电子屏幕，点击柜机屏幕【取快递】，进入取件页面。
3、扫描取件码成功会出现柜门已打开，请取出快递并关闭柜门的提示。取件成功后丰巢快递柜上会弹出取快递成功提示，如果需要继续取件，点击继续取件即可。
快递直接放丰巢合规吗
当然是不违法，这解决了，大部分人最后1公里收件不便的问题，这其实是一件好事情啊，如果你不想放在风潮快递柜，也可以直接与快递员联系，让他直接送货上门的。
可以的。你可以先打快递公司的客服电话，说明下这个快递你要自己到网点取件，并把快递单号告诉他们，让快递客服工作人员帮你查询你的快递会被送到附近的具体哪个网点，客服工作人员会把网点的电话告诉你。
可以。丰巢快递柜是面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放的快递柜，周围有24小时的旋转摄像头监控，用户是可以直接将快递的地址写在此处的，方面快递保存和取走。
这需要参考寄递企业的规定以及收件人的意见。如果寄递企业允许将生鲜食品放入快递柜中，并且得到了收件人的同意，那么可以将生鲜食品放入丰巢快递柜中。但是如果没有得到收件人的同意，则不应该将生鲜食品放入快递柜中。
因为按照我国邮政法的规定，快递应该送货上门或者是交到收件人手上，而不是放在丰巢快递柜了事。快递员将快递直接放在丰巢快递柜，只是他们自己图方便，而不是法律的规定。
将顺丰快递放入丰巢快递柜是安全的。丰巢快递柜由顺丰速运进行统一安置，只有收件人本人才能通过取件码从丰巢快递柜中取走快递包裹，这为快递的安全性提供了保障。